Отзывы о гостинице «Старый Клен»

Написать комментарий

  • Обязательные для заполнения поля помечены знаком *.

Если у Вас возникли проблемы с чтением кода, нажмите на картинку с кодом для нового кода.
 

Дмитрий
Ответов: 9
Комментарий
Природа есть - сервиса нет
Ответ #9 дата : Tue August 23, 2022, 02:14:32
Отдыхали в данной гостинице с девушкой в июле 2022 года. Отдыхали в течение 9 дней, так что, думаю, у нас сложилось полное впечатление о сервисе в ней. Прежде всего, нужно отметить, что очень многие из наших ожиданий не оправдались, хотя были и плюсы. Главное из неоправдавшегося - отношение персонала "Старого клёна" к своим посетителям.
Плюсы:
1) Расположение на въезде в Домбай - в удалении от шумных кафе и базаров, а также от "пахучей" реки Аманауз.
2) Возможность, которую нам предоставил хозяин Казбек - несколько дополнительных часов пребывания в номере сверх заплаченного до начала трансфера из Домбая в Невинномысск + трансфер из Невинномысска в Домбай (не бесплатно, конечно).
3) Вид на горы из окна.
Минусы:
1) Неготовность номера к приёму посетителей: телевизор не работал, пульта не было, не все лампочки были включены в люстре, в шкафу не хватало вешалок, под кроватью лежала толстым слоем пыль.
2) Отношение хозяина Казбека к всему, что в пункте 1: "Ну, у вас и номер не звёздный, чего вы хотели?". Хм, интересно, грязь и сломанные вещи в номере для новых постояльцев - это тоже "класс звёздности"?
3) Запах канализации в санузле и, особенно, тот факт, что горячую воду подают только НА 3 ЧАСА УТРОМ и НА 3 ЧАСА ВЕЧЕРОМ. Объяснение хозяина - экономия, не сезон.
4) Невкусная еда. Порции большие, это верно по другим отзывам туристов, но совершенно невкусные. При этом, когда мы вежливо отказались питаться в самой гостинице, хозяйка Зульфия затаила на нас такую злобу, как будто мы кого убили. С тех пор (со 2-го дня) она постоянно намекала нам, чтобы мы съехали, раз не едим (хотя мы нашли места питания в Домбае намного лучше, например, кафе "Орион" и "Шале форельное"). Последний факт с этими намеками Зульфии особенно неприятен.
5) Крайняя небрежность в уборке номера. Попросили горничную Ирину убрать наш номер (помните, под кроватью был слой пыли?). Убрала. Пришли - ничего не изменилось. Слой пыли как лежал под кроватью, так и остался лежать. Мыли сами.
6) Отсутствие помощи в информировании о том, куда пойти и как передвигаться из Домбая по окрестным достопримечательностям. Откровенно говоря, был уверен, что уж с этим пунктом проблем не будет. Но нет - полное равнодушие хозяев на этот счёт. Удивительно. Как итог - искали все сами, на "самоликбез" ушло около 3-х дней. Впрочем, отсутствие хоть какого-нибудь информационного центра в Домбае - это широко известный факт.
Все перечисленные минусы привели к тому, что мы возвращались в гостиницу каждый вечер не как в уютный домик, а как в не слишком лояльное к туристам и вынужденное место для сна. А враждебные взгляды и намеки Зульфии добавляли "перца" в это ощущение.
Дорогие друзья. Мы жили в гостинице "Старый клён" достаточно долго, чтобы понять: иногда даже палатка уютнее, так как понятие "сервис" к данному месту неприменимо. Поэтому не рекомендую заселяться сюда, если кроме отдыха на природе вам нужен хоть какой-нибудь мало-мальский сервис.

Гость
Ответов: 9
Комментарий
Отличный отель с кавказским гостеприимством!!! Советуе
Ответ #8 дата : Tue June 14, 2016, 15:41:58
Были с мужем в Старом клене в конце июля 2015г. Когда приехали, теплая вода была отключена, т.к в течении дня все на экскурсиях. Казбек- хозяин отеля, сразу предложил включить теплую воду, заказать завтрак, обращаться, если что-нибудь потребуется. Что приятно-в кафе всегда можно бесплатно налить чай-кофе. Готовят очень вкусно (причем и сами хозяева отеля- блинчики и хычины отменные!), не зря в это кафе ходят из соседних гостиниц. Все вопросы с экскурсиями, проживанием, питанием... решаются просто, Казбек или Зуля всегда в отеле, бегать искать их не надо. Отношение радушное. Номер чистый, теплый, как ни странно, все работает (кроме радио в душевой кабине). В общем впечатление отличное, приняли как родных!В этом году планируем опять поехать в Домбай. Надеемся в старом клене будут свободные номера. Зуле и Казбеку низкий поклон, всех благ и процветания!

Александр Орловский
Ответов: 9
Комментарий
Изумительно! Спасибо!!!
Ответ #7 дата : Fri August 28, 2015, 11:46:57
Отдыхал с сыном и внуком в гостинице Старый Клен с 8 по 18 августа 2015 г. Большое спасибо Казбеку, Зуле, остальным сотрудникам! Все - и условия проживания, и кухня, и организация мероприятий - просто чудесно! Настоящее кавказское гостеприимство!

Гость
Ответов: 9
Комментарий
Re:
Ответ #6 дата : Fri June 05, 2015, 16:17:05
Отдыхали большой компанией с 30 мая 2015г. Очень понравилось.Уютные,чистые,теплые номера. Радушные хозяева.Домашняя кухня (вкуснейшие хычины),а шашлык -сказка. Справляли там день рождения, имениннице подарили бутылку шампанского, приятно.Завтрак не входил в стоимость, но в любое время можно бесплатно налить себе горячего чая.Советую!

Сергей
Ответов: 9
Комментарий
Та же
Ответ #5 дата : Tue February 03, 2015, 14:19:25
Собственный сайт этой гостиницы отзывы не принимает, а отзывы одни и те же на всех сайтах. Вообще народ черкесский не радушный. С туристами работать не умеют!

Сергей
Ответов: 9
Комментарий
Не советую!!!
Ответ #4 дата : Tue February 03, 2015, 14:15:31
Природа 5 . Что не скажешь о людях. Заселить должны были в 7 утра, вместо этого заселили в 5 вечера и то хотели подселить к нашим друзьям во вторую комнату. После того как попросили дать номер, который должны были, отношение поменялось в корне. Еда невкусная. Вечером попросили шашлык, сказали что нет, тогда заказали 2 вторых. В конце вечера приносят ещё и шашлык. Вроде как вы заказывали, посовещавшись с ребятами решили оставить. Попробовали мясо собаки дай есть не будет. Вообще идя по улице и пообедав в нескольких столовых, сделал вывод что готовить они не умеют или не хотят. Одна цель срубить бабло во что бы то ни стало. Улыбается местное население только тому кого можно окучивать на деньги(по крайней мере торгаши). В итоге не сказали даже до свидания. На домбай обязательно поеду но точно ни в эту гостиницу. Потому что там улыбаются только тем кто деньги не считает. Не кому не советую!
Последняя правка: February 09, 2015, 12:09:23 пользователем tatyana  

Светлана
Ответов: 9
Комментарий
Re:
Ответ #3 дата : Wed October 16, 2013, 13:42:30
Отдыхали в гостинице "Старый клен" 11-13 октября 2013 года. Хозяева встретили радушно, разместили в уютных теплых номерах, свет и горячую воду не отключали. В стоимость проживания входил завтрак и ужин. Кормили по-домашнему очень просто, но вкусно. На второй день ездили на экскурсию к Алибекскому водопаду. Красота необыкновенная, экскурсовод Азнаур - профи, большое ему спасибо. Домбай - это фантастика! Особенно в октябре - яркие краски осени, зелень хвойных лесов, снежные вершины причудливых форм... Мечтаем вернуться в Домбай в июне, когда цветут альпийские луга...

Эд
Ответов: 9
Комментарий
Благодарностьт
Ответ #2 дата : Sun September 22, 2013, 22:04:44
Были в начале февраля очень понравилось опять поеду только туда хозяева очень гостеприимные хозяин отеля Казбек встретил в 5 утра напоил накормил и спать уложил, поспал 2 часа после 1500 км за рулем без остановок и в горы , без них немогу... Всем советую...

Светлана
Ответов: 9
Комментарий
Отель отличный+супер хозяева!
Ответ #1 дата : Wed January 02, 2013, 02:52:05
Были в том году в этом отеле "старый клен", случайно попали, просто искали свободные места и надткнулись на этот отель..... Номер был теплый, горячая вода круглосуточно, отношение хозяев замечательное! У меня как раз в это время было День рождение, так вот, как мне было приятно, когда меня поздравили с моим Днем рождением, мне подарили бутылку шампанского и коробку конфет! Я была очень шокирована, что просто чужие люди, узнав, что у меня День рождение, меня поздравляют! Да, это мелочь, но это было настолько приятно!!!! Просто когда приезжаешь куда-нибудь, то очень многое зависит от хозяев!!!!! Вообщем я всем рекомендую!!!!!

Номера и ценыУслуги
БронироватьЗаказать звонок
Старый КленГостиницы и отели


Content