Отзывы о гостинице «Старый Клен»

Отдыхали в данной гостинице с девушкой в июле 2022 года. Отдыхали в течение 9 дней, так что, думаю, у нас сложилось полное впечатление о сервисе в ней. Прежде всего, нужно отметить, что очень многие из наших ожиданий не оправдались, хотя были и плюсы. Главное из неоправдавшегося - отношение персонала "Старого клёна" к своим посетителям.
Плюсы:
1) Расположение на въезде в Домбай - в удалении от шумных кафе и базаров, а также от "пахучей" реки Аманауз.
2) Возможность, которую нам предоставил хозяин Казбек - несколько дополнительных часов пребывания в номере сверх заплаченного до начала трансфера из Домбая в Невинномысск + трансфер из Невинномысска в Домбай (не бесплатно, конечно).
3) Вид на горы из окна.
Минусы:
1) Неготовность номера к приёму посетителей: телевизор не работал, пульта не было, не все лампочки были включены в люстре, в шкафу не хватало вешалок, под кроватью лежала толстым слоем пыль.
2) Отношение хозяина Казбека к всему, что в пункте 1: "Ну, у вас и номер не звёздный, чего вы хотели?". Хм, интересно, грязь и сломанные вещи в номере для новых постояльцев - это тоже "класс звёздности"?
3) Запах канализации в санузле и, особенно, тот факт, что горячую воду подают только НА 3 ЧАСА УТРОМ и НА 3 ЧАСА ВЕЧЕРОМ. Объяснение хозяина - экономия, не сезон.
4) Невкусная еда. Порции большие, это верно по другим отзывам туристов, но совершенно невкусные. При этом, когда мы вежливо отказались питаться в самой гостинице, хозяйка Зульфия затаила на нас такую злобу, как будто мы кого убили. С тех пор (со 2-го дня) она постоянно намекала нам, чтобы мы съехали, раз не едим (хотя мы нашли места питания в Домбае намного лучше, например, кафе "Орион" и "Шале форельное"). Последний факт с этими намеками Зульфии особенно неприятен.
5) Крайняя небрежность в уборке номера. Попросили горничную Ирину убрать наш номер (помните, под кроватью был слой пыли?). Убрала. Пришли - ничего не изменилось. Слой пыли как лежал под кроватью, так и остался лежать. Мыли сами.
6) Отсутствие помощи в информировании о том, куда пойти и как передвигаться из Домбая по окрестным достопримечательностям. Откровенно говоря, был уверен, что уж с этим пунктом проблем не будет. Но нет - полное равнодушие хозяев на этот счёт. Удивительно. Как итог - искали все сами, на "самоликбез" ушло около 3-х дней. Впрочем, отсутствие хоть какого-нибудь информационного центра в Домбае - это широко известный факт.
Все перечисленные минусы привели к тому, что мы возвращались в гостиницу каждый вечер не как в уютный домик, а как в не слишком лояльное к туристам и вынужденное место для сна. А враждебные взгляды и намеки Зульфии добавляли "перца" в это ощущение.
Дорогие друзья. Мы жили в гостинице "Старый клён" достаточно долго, чтобы понять: иногда даже палатка уютнее, так как понятие "сервис" к данному месту неприменимо. Поэтому не рекомендую заселяться сюда, если кроме отдыха на природе вам нужен хоть какой-нибудь мало-мальский сервис.

Отдыхал с сыном и внуком в гостинице Старый Клен с 8 по 18 августа 2015 г. Большое спасибо Казбеку, Зуле, остальным сотрудникам! Все - и условия проживания, и кухня, и организация мероприятий - просто чудесно! Настоящее кавказское гостеприимство!

Собственный сайт этой гостиницы отзывы не принимает, а отзывы одни и те же на всех сайтах. Вообще народ черкесский не радушный. С туристами работать не умеют!

Отдыхали в гостинице "Старый клен" 11-13 октября 2013 года. Хозяева встретили радушно, разместили в уютных теплых номерах, свет и горячую воду не отключали. В стоимость проживания входил завтрак и ужин. Кормили по-домашнему очень просто, но вкусно. На второй день ездили на экскурсию к Алибекскому водопаду. Красота необыкновенная, экскурсовод Азнаур - профи, большое ему спасибо. Домбай - это фантастика! Особенно в октябре - яркие краски осени, зелень хвойных лесов, снежные вершины причудливых форм... Мечтаем вернуться в Домбай в июне, когда цветут альпийские луга...

Были в том году в этом отеле "старый клен", случайно попали, просто искали свободные места и надткнулись на этот отель..... Номер был теплый, горячая вода круглосуточно, отношение хозяев замечательное! У меня как раз в это время было День рождение, так вот, как мне было приятно, когда меня поздравили с моим Днем рождением, мне подарили бутылку шампанского и коробку конфет! Я была очень шокирована, что просто чужие люди, узнав, что у меня День рождение, меня поздравляют! Да, это мелочь, но это было настолько приятно!!!! Просто когда приезжаешь куда-нибудь, то очень многое зависит от хозяев!!!!! Вообщем я всем рекомендую!!!!!